В Дрогичинской поликлинике запустили систему электронной очереди

фото ППО Дрогичинской ЦРБ

В поликлинике Дрогичинской центральной районной больницы стартовал новый этап цифровизации обслуживания пациентов: начал работу программно‑аппаратный комплекс «Электронная очередь». Это современное решение призвано сделать процесс получения медицинской помощи более комфортным и упорядоченным.
– Теперь посетителям поликлиники не нужно толпиться у окон регистратуры и пытаться выяснить, кто следующий, – рассказывает председатель профкома ЦРБ Дмитрий Юрашевич. – Достаточно подойти к информационному табло, выбрать необходимую услугу, получить талон с номером очереди и ожидать вызова к окошку регистратуры.

фото ППО Дрогичинской ЦРБ

Дмитрий Юрашевич добавил, что нововведение существенно упрощает взаимодействие пациентов с регистратурой:
– Раньше люди часто нервничали, пытаясь разобраться, кто за кем идет, возникали недопонимания и лишние вопросы. Теперь все прозрачно: каждый видит свой номер и спокойно ожидает вызова.

фото ППО Дрогичинской ЦРБ

Основная цель внедрения электронной очереди – создание комфортных условий для пациентов. Система позволяет исключить скопление людей у окон регистратуры, сделать ожидание более спокойным и организованным, сократить время на оформление первичных документов, повысить прозрачность процесса обслуживания.
Кроме того, электронная очередь помогает оптимизировать работу персонала регистратуры. Сотрудники могут сосредоточиться на выполнении своих прямых обязанностей. Система автоматически распределяет потоки пациентов, что снижает нагрузку на работников и повышает общую эффективность работы поликлиники.

фото ППО Дрогичинской ЦРБ